Nipasẹ Christa Bemis, Oludari ti Awọn iṣẹ Ọjọgbọn, Documoto
Awọn ipin owo -wiwọle ọja tuntun le wa lori idinku fun awọn aṣelọpọ, ṣugbọn awọn iṣẹ ọja lẹhin le ṣe iranlọwọ fun awọn iṣowo lilö kiri awọn italaya eto -ọrọ. Gẹgẹbi Deloitte Insights, awọn aṣelọpọ n gbooro si awọn iṣẹ ọja lẹhin ọja nitori wọn funni ni ala ti o ga julọ ati ilọsiwaju iriri alabara. Ni iwọn agbaye, Deloitte ṣafihan pe “iṣowo ọja ifilọlẹ jẹ nipa awọn akoko 2.5 ni iwọn iṣẹ lati awọn tita ohun elo tuntun.” Eyi jẹ ki awọn iṣẹ ifilọlẹ jẹ lilọ-si igbẹkẹle ti o gbẹkẹle jakejado awọn italaya eto-ọrọ ati idagbasoke iwaju-iwaju.
Ni aṣa, awọn aṣelọpọ ti wo ara wọn bi awọn olupese ti ohun elo, kii ṣe awọn olupese iṣẹ, nlọ awọn iṣẹ lẹhin ọja lori apẹhinda. Iru awoṣe iṣowo jẹ muna idunadura kan. Pẹlu awọn ipo ọja ti n yipada nigbagbogbo, ọpọlọpọ awọn aṣelọpọ mọ pe awoṣe iṣowo idunadura ko ṣee ṣe mọ ati pe wọn n wa awọn ọna lati ni ilọsiwaju awọn ibatan wọn pẹlu awọn alabara wọn.
Lilo Deloitte, Documoto awọn iṣe ti o dara julọ ti alabara, ati imọ -jinlẹ AEM, a ti rii pe awọn aṣelọpọ le ṣetọju iṣowo wọn ati mura silẹ fun idagba ọjọ iwaju nipa gbigba awọn ṣiṣan owo -wiwọle loorekoore ati iṣaju iṣagbega ibatan ni awọn ọna atẹle ti a ṣe akojọ si isalẹ:
1. Ẹ ṢE OJUMỌ ẸRỌ RẸ
Deloitte tọka si awọn olupese ṣiṣan owo -wiwọle pataki kan ti n bẹrẹ lati yipada si ọna, ati pe o wa pẹlu awọn adehun ipele iṣẹ (SLAs). Awọn aṣelọpọ ti o ṣe iṣeduro akoko ọja ṣaaju ki o to kuro ni iṣẹ lati ṣe ipese ti o ni agbara pupọ fun awọn olura ẹrọ. Ati pe awọn olura wọnyẹn yoo ni itara diẹ sii lati san owo idiyele lati gba. Awọn aṣelọpọ yẹ ki o gbero gbigba anfani yii lati ṣe iwọn agbara awọn iṣẹ ọja lẹhin ọja ni iyara diẹ sii.
2. DI ISE PẸLU PẸLU Iwe -ẹri rẹ
Gẹgẹbi akọọlẹ Forbes kan to ṣẹṣẹ, “awọn aṣelọpọ ṣe agbejade alaye diẹ sii ju eyikeyi apakan miiran ti eto -ọrọ agbaye ni igbagbogbo.” Awọn iwe ohun elo nfunni ni ọpọlọpọ alaye ti o le tun pada lati ṣe atilẹyin tabi ta si awọn alabara iṣelọpọ ti o wa. Pipese aṣoju oni -nọmba ti alaye yii jẹ ete kan ti o yara gba isunki pẹlu awọn aṣelọpọ ki wọn le ṣe daradara ati ni deede ṣe iranlọwọ fun awọn alabara ni imudarasi akoko ẹrọ.
3. IṢẸ TITẸ ỌLỌ TABI NINU IṢẸ RẸ
Duro si asopọ si awọn alabara ṣe idaniloju atilẹyin lemọlemọfún ati ilosiwaju iṣowo. Awọn aṣelọpọ ẹrọ le ni anfani ifigagbaga nipa yiyi si awoṣe iṣẹ-ṣiṣe ti ara ẹni 24/7 ti awọn alabara le tọka si fun awọn imudojuiwọn ọja, alaye imọ-ẹrọ, ati idiyele. Eyi yoo koju awọn iwulo alabara nigbakanna ati gba awọn oṣiṣẹ laaye lati ṣiṣẹ lori awọn iṣẹ ti o ṣafikun iye miiran.
Awọn iṣẹ ile -ọja lẹhin nfun awọn oluṣelọpọ ẹrọ ni agbara lati ṣe atilẹyin awọn alabara ni awọn ọna oriṣiriṣi. Paraphrasing kan gbólóhùn lati ọdọ David Windhager, VP oga ti iṣẹ alabara ati awọn solusan oni -nọmba ni Ẹgbẹ Rosenbauer, Windhager mẹnuba pataki ti awọn ile -iṣẹ di awọn olupese ojutu. O tun sọ pe “ibi -afẹde ikẹhin ni lati ṣe agbekalẹ agbari rẹ ni ọna ti o le ta awọn solusan si awọn iṣoro awọn alabara rẹ.” Pẹlu eyi ni lokan, awọn aṣelọpọ ti nṣe adaṣe eyi le jèrè awọn alabara aduroṣinṣin ati mu owo -wiwọle pọ si. Awọn ọgbọn wọnyi gba awọn aṣelọpọ laaye lati ṣiṣẹ ni pẹkipẹki pẹlu awọn alabara wọn ati irọrun titẹ lori awọn tita ohun elo ti o yọrisi awọn ibatan iwuri igba pipẹ. Bọtini si idagbasoke iṣẹ lẹhin ọja ni ifijiṣẹ deede ti awọn iṣẹ.
Akoko ifiweranṣẹ: 16-06-21